很多(duō)人認為裝修中的水(shuǐ)很深(shēn)，所以(yǐ)談(tán)到裝(zhuāng)修就害怕被坑(kēng)
。但使(shǐ)其(qí)裝修(xiū)並沒有那麼(mó)可(kě)怕，對於裝修(xiū)中(zhōng)的(dí)這(zhè)些套路(lù)，我們(mén)隻(zhī)要有(yǒu)所(suǒ)了解就不會被坑
。或許(xǔ)您(nín)會害(hài)怕(pà)自己防(fáng)不(bù)勝防被(bèi)坑，但是事實(shí)上即(jí)使(shǐ)被(bèi)坑，我們也(yě)可(kě)以(yǐ)通過(guò)合法(fǎ)權益維護自己的利益(yì)
。接(jiē)下來小燦(càn)就(jiù)來(lái)介紹(shào)裝修過程中常見(jiàn)的坑，與(yǔ)裝修糾紛解(jiě)決途徑，讓您(nín)的(dí)裝(zhuāng)修稱心如意
。

裝(zhuāng)修中(zhōng)最(zuì)常(cháng)見，最(zuì)無(wú)法容(róng)忍的坑(kēng)

裝(zhuāng)修過程中常見坑一(yī):裝修行(háng)業(yè)潛規則

1.      裝(zhuāng)修中(zhōng)遭遇(yù)”增(zēng)項(xiàng)”,實(shí)際(jì)裝修(xiū)寬大於(yú)實際(jì)裝(zhuāng)修(xiū)價格
。

2.      消費者如需(xū)開(kāi)發票需(xū)支付稅點
。

3.      裝(zhuāng)修期(qī)“潛水”
。例如(rú)防水滲漏(lòu)保(bǎo)修期(qī)低(dī)於行(háng)業(yè)規定(dìng)的5年
。

4.      裝修付(fù)款方式由裝(zhuāng)修(xiū)公司全權決定，沒(méi)有商量(liáng)餘地
。

5.      購買設計(jì)師(shī)推薦(jiàn)的家(jiā)具建(jiàn)材，支付錢款中包(bāo)含商家(jiā)對(duì)設計師(shī)的“折點”

裝(zhuāng)修過(guò)程中(zhōng)常見坑(kēng)二：商家“失信(xìn)”行為

1.      裝修(xiū)公司(sī)跑(pǎo)路(lù)
，門(mén)店(diàn)突然關門(mén)，消(xiāo)費者預付(fù)的裝(zhuāng)修(xiū)款(kuǎn)打(dǎ)水票(piào)
。

2.      在網(wǎng)絡平(píng)台(tái)購(gòu)買家(jiā)具建材，因(yīn)各(gè)種好評動心，實(shí)際(jì)上隻是(shì)水軍刷(shuā)出(chū)來的(dí)
。

3.      看(kàn)中(zhōng)一款心儀產(chǎn)品(pǐn)，提前領(lǐng)到了優惠(huì)券(quàn)，等(děng)到(dào)優惠(huì)活(huó)動(dòng)開始後商品(pǐn)卻(què)漲(zhǎng)價了
。

4.      夠買(mǎi)時導(dǎo)購熱(rè)情(qíng)如(rú)火(huǒ)，一旦出現(xiàn)質量(liáng)問題，卻遭(zāo)遇(yù)態(tài)度大轉變，退(tuì)貨困(kùn)難
。

5.      購買(mǎi)了設計師推薦(jiàn)的建材，卻(què)發(fā)現(xiàn)高(gāo)於(yú)市場價(jià)，其(qí)中(zhōng)有設計(jì)師(shī)“返點”費(fèi)
。

6.      裝(zhuāng)修工(gōng)期嚴(yán)重拖延，影響(xiǎng)入住(zhù)
。

7.      家具(jù)
，建材送貨安(ān)裝拖延(yán)嚴重(zhòng)，影響使用(yòng)
。

裝修糾紛(fēn)解決(jué)辦法(fǎ)

1.消費者協(xié)會
。當(dāng)消(xiāo)費(fèi)者在(zài)裝修(xiū)的過(guò)程中遇到(dào)問(wèn)題，又(yòu)與裝飾(shì)公(gōng)司溝通未果(guǒ)時(shí)，我們便(biàn)可以向消協投訴(sù)，撥打消費者(zhě)協會的(dí)12315熱(rè)綫尋求(qiú)幫(bāng)助
。

2.行業(yè)協會
。當消費者遇(yù)到裝修(xiū)糾紛(fēn)的(dí)時候，投(tóu)訴到裝修行(háng)業協會也(yě)是一種(zhǒng)解(jiě)決(jué)問題(tí)比較(jiào)有效的途(tú)徑
。大(dà)部分行(háng)業(yè)協會(huì)都設有(yǒu)咨(zī)詢投訴部(bù)門(mén)，開辟(bì)專用投(tóu)訴電話
。（可(kě)根(gēn)據(jù)自己(jǐ)所(suǒ)在的城(chéng)市，查(chá)詢(xún)投(tóu)訴電話(huà)
。）

3.媒體監督
。媒體(tǐ)監督是(shì)消費者不(bù)得已而為之的一個(gè)手段(duàn)
。當(dāng)多方調(tiáo)解無(wú)效(xiào)時(shí)，也(yě)可(kě)以(yǐ)采取(qǔ)向媒體投訴(sù)爆料(liào)的(dí)形式
。有些正規(guī)的(dí)商(shāng)家(jiā)擔心不(bù)良行為被公布，願(yuàn)意(yì)積極配(pèi)合解決問題
。但(dàn)媒(méi)體監督同樣不具備強(qiáng)製力，特(tè)別是(shì)一(yī)些(xiē)不(bù)在乎品牌形(xíng)象的小公司(sī)，也(yě)會無視業主(zhǔ)的(dí)要(yào)求(qiú)，最終導(dǎo)致(zhì)維(wéi)權(quán)困(kùn)難
。

4
，法律途徑(jìng)
。當采(cǎi)用各種方(fāng)法無法維護自(zì)身權益時(shí)，消(xiāo)費者隻能使(shǐ)出終(zhōng)極手(shǒu)段——向(xiàng)法(fǎ)院提(tí)起上(shàng)訴(sù)，要求(qiú)裝(zhuāng)修(xiū)公司或商家(jiā)對侵(qīn)權(quán)行為(wéi)予以賠償(cháng)
。一旦認定為企業的過(guò)錯(cuò)，法(fǎ)院(yuàn)判(pàn)決具有法(fǎ)律上(shàng)的強製(zhì)性(xìng)，企(qǐ)業也必須負起責(zé)任
。

5.第三(sān)方裝修監理
。消(xiāo)費者(zhě)為(wéi)避免裝修糾紛，也可(kě)以提前請第(dì)三方裝(zhuāng)修(xiū)監理(lǐ)，做到防患(huàn)於(yú)未然(rán)
。如(rú)福(fú)建孝天犬裝(zhuāng)修(xiū)監(jiān)理，專業，忠(zhōng)誠，匠心是你不二(èr)選擇
。

哪些(xiē)裝修(xiū)投訴不予(yú)受理

消(xiāo)費者(zhě)在選擇施工隊伍
，簽(qiān)訂(dìng)裝修(xiū)合同和(hé)裝修(xiū)過(guò)程中(zhōng)都可能因(yīn)疏(shū)忽(hū)或自(zì)我(wǒ)保護意(yì)識淡薄而(ér)導致自己將(jiāng)來無法順利投訴，難(nán)以維(wéi)護自己的權益
。現將具體介紹如下：

1
，消費者與裝(zhuāng)修(xiū)企(qǐ)業中的(dí)員工私下交易而引起裝(zhuāng)飾糾紛的(dí)；

2
，提供(gōng)不(bù)出被投(tóu)訴(sù)方的名(míng)稱(chēng)
，地(dì)址(zhǐ)的；

3
，提(tí)供不出(chū)家(jiā)庭裝修工(gōng)程(chéng)合同文(wén)本和(hé)施(shī)工(gōng)企(qǐ)業開具的(dí)統(tǒng)一發(fā)票(piào)以及(jí)權(quán)益被(bèi)侵害(hài)的證(zhèng)明證據的；

4
，家庭裝(zhuāng)修工程(chéng)的價格，當事人(rén)已(yǐ)在合(hé)同中約定，而(ér)又(yòu)對(duì)合同價格(gé)提(tí)出異議進行(háng)投(tóu)訴的；

5
，超(chāo)過(guò)家庭裝修工(gōng)程約定(dìng)的(dí)保修期(qī)，被(bèi)訴人(rén)不(bù)再(zài)承(chéng)擔違(wéi)約責(zé)任的(dí)；

6
，投(tóu)訴人(rén)因(yīn)自身不遵守適用規(guī)定導致(zhì)家庭(tíng)裝修工(gōng)程；

7
，已達成(chéng)協議，沒有新情況
，新(xīn)理(lǐ)由的(dí)；

8
，委托(tuō)他人投(tóu)訴，沒(méi)有(yǒu)出具委托授(shòu)權(quán)書(shū)的；

9
，對存在的(dí)爭(zhēng)議無(wú)法(fǎ)實施質(zhì)量(liáng)檢驗(yàn)
，鑒(jiàn)定的；

10
，法院(yuàn)
，仲裁(cái)機(jī)構(gòu)
，有關(guān)行政機(jī)關或消費者協會已(yǐ)受理或(huò)處理的(dí)；

11
，不(bù)符合家庭裝(zhuāng)修工程有(yǒu)關國家(jiā)法(fǎ)律(lǜ)
，法規和(hé)規章規定的
。

目前(qián)裝(zhuāng)修糾(jiū)紛投(tóu)訴主要(yào)主要問(wèn)題

根(gēn)據往(wǎng)年的(dí)總(zǒng)結(jié)，投(tóu)訴主要集中在以下(xià)幾個方麵：

1
，合(hé)同(tóng)陷(xiàn)阱
。裝修(xiū)過(guò)程中的合(hé)同陷阱(jǐng)主要(yào)表(biǎo)現在(zài)虛構主體資(zī)格
，資質(zhì)，在使(shǐ)用材料
，工藝(yì)要(yào)求
，施工期(qī)限(xiàn)
，驗(yàn)收方法
，質(zhì)量保修
，違約責(zé)任(rèn)
，爭(zhēng)議(yì)的解決(jué)辦法等方麵做文章，裝(zhuāng)修合同不(bù)規(guī)範，很(hěn)多承(chéng)諾不寫(xiě)入(rù)合同(tóng)，導(dǎo)致消費(fèi)者吃啞巴(bā)虧
。

2
，隨意增(zēng)項
。隨(suí)意增(zēng)項是(shì)眾(zhòng)多(duō)裝(zhuāng)修(xiū)“套(tào)路(lù)”中最讓業主反感的(dí)一項(xiàng)
。很(hěn)多(duō)裝(zhuāng)修(xiū)公司前期以(yǐ)“低價(jià)缺項”的(dí)手(shǒu)段誘導(dǎo)客戶(hù)簽約(yuē)，在裝修過程中(zhōng)再(zài)以(yǐ)各種借(jiè)口讓(ràng)客戶增(zēng)加(jiā)項(xiàng)目，再掏腰(yāo)包(bāo)，不懂裝(zhuāng)修的業主(zhǔ)雖氣(qì)憤(fèn)但為了(liǎo)保障裝修效(xiào)果，隻(zhī)能按照(zhào)設計(jì)師(shī)的要(yào)求(qiú)增(zēng)項(xiàng)加(jiā)錢
。

3
，裝修購(gòu)材(cái)套(tào)路
。裝修時(shí)，需要(yào)使(shǐ)用的裝(zhuāng)修材料(liào)要(yào)麼(mó)自己(jǐ)買，要麼(mó)裝修(xiū)施(shī)工(gōng)方自(zì)主(zhǔ)提(tí)供，現(xiàn)在大多數人(rén)沒有時間裝(zhuāng)房(fáng)子，裝修材料(liào)都(dū)是(shì)裝修(xiū)公司提供(gōng)，這(zhè)時(shí)候(hòu)裝修公司(sī)可(kě)能會(huì)在(zài)用料數(shù)量
，用料
，品(pǐn)牌上(shàng)做文(wén)章(zhāng)，一些無(wú)良的(dí)裝修公(gōng)司會(huì)以次充(chōng)好，賺(zhuàn)取暴(bào)利
。在家(jiā)庭裝(zhuāng)修(xiū)過(guò)程中，材(cái)料(liào)使(shǐ)用不環(huán)保(bǎo)
，以次(cì)充(chōng)好等問題(tí)引發索(suǒ)賠糾(jiū)紛(fēn)的不在(zài)少數(shù)
。

4
，質(zhì)量問題
。裝修(xiū)中的(dí)質(zhì)量問題(tí)主(zhǔ)要表現在隱蔽(bì)工程(chéng)
，水電
，門窗(chuāng)
，吊頂等項目(mù)上(shàng)，工(gōng)人的施工質量(liáng)不(bù)過關(guān)常常導致(zhì)剛剛(gāng)裝修(xiū)好(hǎo)的房子就出現乳(rǔ)膠漆開(kāi)裂
，瓷磚脫(tuō)落
，吊頂(dǐng)脫落
，漏(lòu)水(shuǐ)漏電(diàn)等問題(tí)
。這(zhè)些問(wèn)題雖然(rán)有的(dí)可(kě)以(yǐ)被解(jiě)決，但來回折騰，很(hěn)麻煩(fán)
。

如何避(bì)免裝修(xiū)糾紛

           裝(zhuāng)修維權(quán)並不(bù)容(róng)易
。雖然消(xiāo)費(fèi)者有(yǒu)各(gè)種(zhǒng)途徑(jìng)可以維(wéi)權(quán)，但(dàn)現(xiàn)實的(dí)情況卻(què)很“骨(gǔ)感”
。訴(sù)諸法(fǎ)律(lǜ)途徑耗時耗力，讓許(xǔ)多業(yè)主望(wàng)而卻步
。而一些小(xiǎo)裝修公司和(hé)遊擊(jī)隊即使在法(fǎ)庭上敗(bài)訴(sù)，也可以通過注銷(xiāo)公(gōng)司(sī)
，卷土重來(lái)等(děng)方式(shì)，避免(miǎn)執行法律義(yì)務(wù)，導致消(xiāo)費者維(wéi)權(quán)難
。為(wéi)了避(bì)免麻煩(fán)，在(zài)裝修之前(qián)必須(xū)明確(què)以下5點，這樣(yàng)有助於(yú)消費者提(tí)前規避不必(bì)要的(dí)裝(zhuāng)修糾紛
。 

1
，建(jiàn)議消(xiāo)費者不(bù)要盲目開(kāi)工(gōng)，最好(hǎo)在(zài)家(jiā)居裝修(xiū)前(qián)先學(xué)習(xí)一(yī)些裝修的基(jī)本(běn)常識，了(liǎo)解(jiě)家(jiā)裝過程中容(róng)易出現問(wèn)題的環節，掌握(wò)相(xiāng)關(guān)的(dí)政策以(yǐ)及(jí)法(fǎ)律法規，這樣(yàng)才能(néng)最大限度(dù)降(jiàng)低家(jiā)裝(zhuāng)過程中產生糾(jiū)紛(fēn)的可能(néng)性
。

2
，在(zài)選擇(zé)家(jiā)裝(zhuāng)公(gōng)司的時候(hòu)，一(yī)定(dìng)要對家(jiā)裝(zhuāng)企(qǐ)業(yè)驗明正(zhèng)身
。盡量(liáng)選擇資(zī)質齊(qí)全的(dí)大型家裝公司
。家裝企業不僅應當(dāng)具備工(gōng)商行(háng)政(zhèng)管(guǎn)理部門(mén)核發的(dí)營(yíng)業執(zhí)照(zhào)，還應(yīng)當具(jù)備建設行政(zhèng)主(zhǔ)管(guǎn)部(bù)門核發(fā)的建(jiàn)築業企業(yè)資(zī)質(zhì)證(zhèng)書(shū)
。

3
，消(xiāo)費者要(yào)與家裝(zhuāng)公司簽(qiān)訂完整的家裝合同
。消費者最好(hǎo)與(yǔ)家(jiā)裝企(qǐ)業(yè)簽訂(dìng)由各個(gè)地區工商(shāng)行(háng)政(zhèng)管理(lǐ)局監製(zhì)的(dí)《家庭(tíng)居(jū)室(shì)裝(zhuāng)飾(shì)裝修工程施工合同》
。正規家(jiā)裝企(qǐ)業在與(yǔ)消(xiāo)費者(zhě)簽訂家(jiā)裝合(hé)同時，使用的(dí)基本上(shàng)都是這(zhè)個(gè)版本的合(hé)同(tóng)
。

            此(cǐ)合同(tóng)中，不僅明確(què)了(liǎo)工(gōng)程概(gài)況
，付款(kuǎn)方式
，工程驗收
，違約以及保(bǎo)修條(tiáo)款(kuǎn)等大的(dí)條款，更將工(gōng)程(chéng)報價(jià)單(dān)細(xì)化，包括了工程材料(liào)的名稱(chēng)
，品種
，規格等(děng)詳(xiáng)細(xì)條目
。簽訂(dìng)詳實的合同，施(shī)工便(biàn)有了(liǎo)執(zhí)行的(dí)依據(jù)，即(jí)便(biàn)在家(jiā)裝過程(chéng)中產生(shēng)了(liǎo)糾(jiū)紛，也可以有理可(kě)循(xún)，更方便(biàn)取證
。

4
，最好在家居賣場(cháng)簽訂家裝合同(tóng)，這樣(yàng)就(jiù)像(xiàng)是給家裝上(shàng)了“雙保險”
。如果出現糾紛，若家(jiā)裝公司(sī)對於問(wèn)題(tí)一(yī)再推諉(wěi)，消(xiāo)費者(zhě)也(yě)可(kě)以(yǐ)要(yào)求(qiú)簽訂家裝(zhuāng)合同的家居賣(mài)場(cháng)出麵進(jìn)行調解
。但是(shì)，需要(yào)注意的是，在(zài)簽訂合同的時(shí)候，除(chú)了(liǎo)要求家裝公(gōng)司加(jiā)蓋合同章(zhāng)外(wài)，也要到賣(mài)場加蓋(gài)合同章
。

5
，消費者要注(zhù)意保留家(jiā)裝(zhuāng)過程中(zhōng)的每一(yī)個(gè)憑證(zhèng)
。尤其(qí)是裝(zhuāng)修中(zhōng)間(jiān)環節(jié)產生(shēng)的收(shōu)費，一定要注(zhù)意保(bǎo)留(liú)收據，哪怕(pà)是(shì)字(zì)據(jù)，這都可(kě)以作(zuò)為日後(hòu)糾紛調解(jiě)過程(chéng)中的(dí)憑證
。

           在裝修中(zhōng)一旦(dàn)被(bèi)坑，就會出現裝修糾紛，為了(liǎo)裝修順遂(suì)，我們要(yào)了解裝修(xiū)中(zhōng)的(dí)那(nà)些(xiē)常(cháng)見的(dí)坑，以(yǐ)防患換(huàn)於未(wèi)然，同(tóng)時在裝修中我們(mén)可(kě)以利用(yòng)和(hé)途徑解(jiě)決糾(jiū)紛(fēn)
，維護利(lì)益
。但(dàn)法(fǎ)律對(duì)人的維護(hù)是(shì)相(xiāng)對的，在(zài)法(fǎ)律(lǜ)不(bù)支(zhī)持(chí)的(dí)情況下(xià)，您無法(fǎ)通過(guò)投(tóu)訴(sù)而合(hé)理追回(huí)自己的(dí)利益
。所燦燦對裝修(xiū)糾(jiū)紛做如(rú)上介紹(shào)，相信大家可(kě)以(yǐ)通(tōng)過以(yǐ)上(shàng)介紹了解裝修遇(yù)問(wèn)題與處理(lǐ)辦法
。